Política de privacidad

1. Información general

En Kivora, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.

2. Datos que recopilamos 

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de pago (gestionados por plataformas externas seguras)

Estos datos se recogen cuando el usuario realiza una compra, se registra o contacta con nosotros.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar pedidos y envíos
• Procesar pagos
• Atender consultas o solicitudes
• Enviar información relacionada con el pedido
• Mejorar la experiencia del usuario en la web

4. Legitimación

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución de un contrato (compra de productos)
• El consentimiento del usuario
• El cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales.

6. Cesión de datos a terceros

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, como:

• Empresas de transporte (envíos)
• Plataformas de pago seguras
• Proveedores tecnológicos (como Shopify)

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos
• Solicitar la supresión de sus datos
• Limitar u oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede contactar en:
📩 kivorashop.es@gmail.com

8. Seguridad de los datos

Kivora adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Cookies

La web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas si lo desea.

10. Cambios en la política de privacidad

Kivora se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política:

📩 kivorashop.es@gmail.com